Havale/Eft işlemleri bankalardan kaynaklı olarak 1-3 saat içinde bilgi panelimize düşmektedir. Ödeme bilgisi tarafımıza ulaştıktan sonra siparişleriniz hemen onaylanmaktadır. Havale/Eft yaparken açıklama bölümüne sipariş numarası yazılmaması halinde havale bildirim formunu doldurmanız gerekmektedir. Talebinizi iletirken ödeme yaptığınız tarih ve saat bilgisini de yazmanızı rica ederiz. Ödemenizi yaparken hesap adı kısmına Enginar Hediyelik Eşya San.ve Dış Tic. LTD. ŞTİ. yazmış olmanız gerekmektedir. Yazmamanız halinde ödeme işleminiz bize ulaşmayacaktır. Bu durum siparişinizin fazladan beklemesine neden olacaktır.  

Daha hızlı işlem yapılabilmesi için yapılan çekimin tarihini, saatini, kartınızın hangi bankaya ait olduğunu ve tutar bilgisini iletişim sayfamızdan "iletişim form"unu kullanarak müşteri hizmetlerimize bildirmenizi rica ederiz.  (//www.hediyelimani.com/index.php?B=Iletisim)

Olası böyle bir işlem hemen müdahale edilerek çözüme kavuşturulur.

"Hediyemani.com" 'dan kredi kartı, Bankomat kartı, havale/eft ve Kapıdan ödeme seçeneklerinden her hangi biriyle ödeme yapıp, sipariş verebilirsiniz.

Bonus, World, CardFinans, Maximum ve Bank Asya özellikli kredi kartlarına, güncel kampanyalara bağlı olarak taksit yapılmaktadır. Detaylı ve güncel  taksit seçenekleri için "Hediyelimani.com" ana sayfamızı  incelemenizi rica ederiz.

Kredi kartı ile alışverişlerinizi güvenle yapabilmeniz için kredi kartı bilgileriniz 128 bit SSL kullanılarak şifrelenmektedir. SSL bağlantısının aktif olduğunu, sipariş işlemleri sırasında kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza geçtiğinizde, tarayıcınızın adres çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden anlayabilirsiniz.

Siparişiniz iptal edildiğinde ödediğiniz tüm tutar hesabınıza iade edilir. Bankanızın uygulamasına göre iadeniz kredi kartınıza taksitli yapılabilmektedir(taksitli alışverişinize bağlı olarak). Detaylı bilgi için bankanızla görüşmenizi rica ederiz.

İadeniz bize ulaştıktan sonra "Hediyelimani.com" İade Koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilir ve geri ödemeniz (iadeniz)  3 iş günü içinde yapılır. Kargoya verilmemiş siparişleriniz iptal edildikten sonra 3 iş günü içinde hesabınıza iadeniz yapılır.

Müşteri hizmetlerimiz ile  "iletişim form" 'unu kullanarak çözüm/bilgi  talebinde buluna bilirsiniz. (//www.hediyelimani.com/index.php?B=Iletisim)

Şimdilik  kredi puanları ile ödeme yapılamamaktadır. Ödeme seçenekleri ile ilgili geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir.

İadeniz yapıldıktan sonra hesabınızda görünmesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 iş gününü bulabilmektedir.

Siparişinizi kapıda ödeme sistemi şuan için aktif değil, ilerleyen zamanda aktifleştiğinde, web sayfamızda müşterilimiz  bilgilendirilecektir.