Hızlı çözüm yapılabilmesi için, mükerrer yapılan çekimin tarihini, saatini, kartın hangi bankaya ait olduğunu ve tutar bilgisini "iletişim formu"nda belirtmesi yeterlidir.

Siparişlerin  iptali durumunda, Müşterilerimize açıklayıcı bilgiler verilir, habersiz iptal durumunda veya daha fazla bilgi için lütfen İletişim sayfamızda "İletişim formu" 'nu  kullanarak daha fazla bilgi  talebinde bulunabilirsiniz. (//www.hediyelimani.com/index.php?B=Iletisim)

Problemin Çözümü için Müşterileri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz, İletişim için  "İletişim formu"  kullanabilirsiniz. (//www.hediyelimani.com/index.php?B=Iletisim)

Siparişlerinizdeki her hangi bir değişiklik durumunda, Müşteri temsilcilerimiz sizlerle iletişime geçip konu hakkında bilgi verir, onayınız alınmadan bir değişiklik yapılamaz, bilgi verilememesi veya verilen bilginin size ulaşmaması  durumunda   "İletişim form"unu  kullanarak derhal Müşteri Hizmetlerimizden bilgi  talebinde bulunabilirsiniz.( //www.hediyelimani.com/index.php?B=Iletisim)

Ürününüzü teslim aldıktan sonra mutlaka kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz ve olağandışı bir durumda, görevliye tutanak tutturmanız gerekmektedir. Siparişinizde yaşadığınız sorunları detaylı bir şekilde iletişim sayfamızdan "İletişim form"unu  kullanarak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. (//www.hediyelimani.com/index.php?B=Iletisim)

"Hediyelimani.com" ’dan gönderilen ürünleriniz faturaları ile  birlikte kargoya verilmektedir. Tedarikçi Deposundan gönderilen ürünlerin faturaları, siparişiniz kargoya verildikten sonra Hediyelimani.com tarafından kesilerek posta ile gönderilmektedir. Faturanın size ulaşması ortalama 10 günü bulabilmektedir.

Gerekli ürünlerde Kullanım kılavuzu ürüne eklenmektedir.